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越来越多的公司将其客户分成不同的客户群，并为每个客户群提供不同的针对性的信息。在有些情况下，当公司采用网络时，这些目标群体的规模可能更小，有时候甚至可能一个客户就是一个目标群。网站访客行为的最新研究甚至表明，网站可以采取一些方法来响应不同时间、有不同需求的访问者。

绝大多数的公司使用术语“营销组合”来描述他们用以实现其销售、促进其产品和服务目标的元素的组合。当一家公司决定使用某些元素的时候，

1．以产品为基础的营销策略

现在，你已学习了关于公司的网站存在的重要性，同时也应该了解在公司进行推广活动时，这种存在如何与商标或其他已经建立的形象相整合。多数公司一般提供多种产品来吸引不同消费者群体。当制订一个营销策略时，经理必须同时考虑其产品与其潜在客户两者的性质。

2．基于客户的营销策略

你已经了解了网络能够创造一种环境，在这种环境下，买卖双方可以进行复杂模式的沟通。与广播和印刷广告这些传统大众媒体的沟通结构相比较，网络沟通结构更加复杂。当公司通过网络开展其商业活动的时候，应该能够创造一个有足够柔性的网站来应对不同访

3．亚马逊的竞争结构

网上图书销售的竞争越来越激烈了，每个公司都在市场中寻找自己的定位（如旧书、科技书籍、儿童读物及价格比较）。全球网上图书市场有望在200。年增长至11亿美元。我们可以通过比较亚马逊与其竞争对手的优劣势，探讨网上图书市场的竞争结构。为此，B

4．电子营销结构

亚马逊的案例显示了电子零售的竞争结构。我们可以从各种角度理解电子市场的竞争结构。电子营销可分为消费者导向的（B2C）和企业导向的（B2B）电子市场。虽然消费者导向的电子市场仍处于实验阶段，但它在离线市场的发展却很快，主要使用智能卡。消费者导

像百货公司和折扣店这样的既有经销商至少在电子商务的初级阶段不会在电子零售中扮演主要角色。尽管大的经销商如沃尔玛和JCPenney也利用因特网接受订货，但传统的分销商主要利用他们的主页和电子网页目录来吸引顾客去实体商店购物。因此，我们需要研究电子经销商、经纪商和网上百货商店的竞争结构。

起初，电子营销主要关心的是安全技术，这些技术对于基于网络的营销是必要的。然而，在今天，管理的重点正转移到如何利用网络营销的机会和现有销售渠道一起来提升竞争力。所以我们要从概念上考察新的电子商务模式的应用。

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